เมื่อลูกค้าถามว่าราคาเท่าไหร่คุณจะตอบลูกค้ายังไง
เมื่อลูกค้าถามว่าราคาเท่าไหร่คุณจะตอบลูกค้ายังไงแค่คำถามเล็กๆแค่นี้นะครับก็ทำให้คุณสามารถปิดการขายได้หรือไม่ก็เสียลูกค้าไปเลยก็ได้
เพราะว่าการถามว่าราคาเท่าไหร่ครับลูกค้าขึ้นอยู่กับว่าเขาถามแล้วช่วงไหนช่วงต้นหรือหลังจากการสนทนาแล้ว ในการถามแต่ละช่วงความหมายมันแตกต่างกันออกไป
เพราะฉะนั้นผลจากการตอบก็จะแตกต่างกันออกไป
อย่างเช่นลูกค้าถามมาตอนต้นถ้าคุณไปตอบเขาเลยคุณจะเสียทันที และจะทำให้คุณไม่สามารถปิดการขายได้เลย สังเกตดีๆครับที่ผ่านมาลูกค้าทักมาถามราคาแล้วคุณตอบราคาไปราคาเท่านั้นเท่านี้เสร็จลูกค้าเงียบหายไปเลย คุณอย่าคิดว่าจะพยายามอธิบายรายละเอียดแบบนั้นแบบนี้หลังจากตอบลูกค้าไปก็มันไม่ทันแล้ว
การขายมันก็เหมือนเกมใครเป็นคนกลุ่มเกมจะเป็นฝ่ายชนะ ซิ่งโดยปกติพื้นฐานแล้วลูกค้าจะต้องมี Power และควบคุมเกมมากกว่าเราเพราะลูกค้าเป็นฝ่ายถือเงิน แต่ คุณสามารถดึงเอา Power นั้นมาอยู่กับตัวให้สูงกว่าลูกค้าได้ถ้าลูกค้าถามราคาแล้วคุณยังไม่ตอบ ลูกค้าจะพยายามคุณไปตลอดเพราะฉะนั้นเพราะฉะนั้น เราควรหลีกเลี่ยงการตอบคำถามของลูกค้าโดยการสวนกลับลูกค้า
หากลูกค้าถามว่าสินค้าราคาเท่าไหร่ ไห้ตอบกลับไปว่ามันขึ้นอยู่ที่ว่าลูกค้าต้องการอะไรบ้าง คุณลูกค้าช่วยบอกผมหน่อย ลูกค้าตั้งเป้าในการซื้อสินค้าแบบไหนต้องการอะไรเป็นสิ่งสำคัญ คุณลูกค้าเคยสอบถามหรือทดลองวิธีมาหรือยัง คุณลูกค้าดูเจ้าอื่นมาบ้านหรือยัง ลูกค้าคุยแล้วผลเป็นยังไงบ้างครับผิดตรงไหนทำไมคุณลูกค้าถึงยังไม่ซื้อหรือต้องการอะไรเพิ่มเติม การปล่อยคำถามออกไปแบบนี้จะสามารถทำให้เราคอนโทรลลูกค้าได้
หาแผลของลูกค้า แล้วรักษาให้เขาโดยการจบการขายที่ถูกใจและตรงใจลูกค้า
"แต่" ถ้าลูกค้า ถามว่าราคาเท่าไหร่ในช่วงท้ายเราสามารถตอบราคาไปได้เลยครับแต่ยังไม่จบนะไม่ใช่ตอบราคาเสร็จแล้วจบเลย เราต้องถามย้อนกลับไปด้วยว่าอยู่ความต้องการหรืองบประมาณของลูกค้าหรือไม่
ประมาณนี้ครับเพราะว่าถ้าเกิดเราทำการบ้านมาดีพูดซื้อใจลูกค้าได้ขายตัวเองได้ลูกค้าก็จะจบที่เรา
"แล้ว" ถ้าลูกค้าพยายามถามแล้วเอาราคาให้ได้ เราก็ตอบแบบกว้างๆเช่นสินค้าอยู่ประมาณเท่านี้ถึงราคาเท่านี้แล้วแต่หากคุณลูกค้าต้องการแบบไหนครับ เป็นการตอบแบบนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดไอเดียความคิดในการซื้อและก็เกิดทางเลือกว่าจะมีกำลังในการซื้อไปไหม หรือมีการเกิดการเสนอราคาการพูดต่อไปได้
ครับสำหรับเทคนิคการตอบคำถามของลูกค้าเพื่อจบการขายก็จะประมาณนี้ครับเดี๋ยวติดตามในโพสต์หน้าว่าผมจะมีอะไรมาฝากสมาชิกอีกนะครับ เพื่อเป็นปนะโยชน์ไม่มากก็น้อยครับ
>>.สอบถามข้อมูลลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกฟรี
กดปุ่มลงทะเบียน แล้ว ทักไลน์ https://line.me/ti/p/v46fmBryMFหาเราหรือตามปุ่มแชทขวามือด้านล่างนะครับ ขอบคุณครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น